• Trung tâm truyền thông Doanh Nhân Việt Nam
Thứ Sáu, Tháng Một 27, 2023
  • Login
Doanh Nhân Việt Nam
  • Trang chủ
  • Sự Kiện
  • Doanh nghiệp Việt Nam
  • Doanh nhân
  • Tiểu sử Doanh Nhân
  • Phong Cách
  • Thương Hiệu
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Sự Kiện
  • Doanh nghiệp Việt Nam
  • Doanh nhân
  • Tiểu sử Doanh Nhân
  • Phong Cách
  • Thương Hiệu
No Result
View All Result
Doanh Nhân Việt Nam
No Result
View All Result
Trang chủ Doanh nghiệp Việt Nam

“Công nghệ là chìa khoá thành công trong quản lý bán hàng đa kênh”

doanhnhanvietnam.vn Đăng bởi doanhnhanvietnam.vn
in Doanh nghiệp Việt Nam
746
SHARES
3.6k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Theo báo cáo của Deloitte 2021, hơn 50% người tiêu dùng Việt Nam đã giảm tần suất ghé thăm các siêu thị, cửa hàng tạp hóa và chợ, 25% trong số đó thường xuyên mua sắm trực tuyến.

Ông Phạm Quang Hậu, CEO của Magenest – đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp thương mại điện tử và chuyển đổi số doanh nghiệp cho biết: “Hành trình mua hàng của người tiêu dùng không còn đi theo một trình tự nhất định từ xác định nhu cầu, tìm kiếm sản phẩm cho đến so sánh và đưa ra quyết định mua hàng, mà trở thành một quy trình nhảy cóc phi tuyến tính, liên tục qua lại giữa các kênh phân phối thực và ảo. Không chỉ đơn thuần tìm kiếm sản phẩm đáp ứng nhu cầu, người tiêu dùng còn kỳ vọng vào trải nghiệm khác biệt và dịch vụ tốt.”

CEO Magenest: “Công nghệ là chìa khoá thành công trong quản lý bán hàng đa kênh” - Ảnh 1.

“Sức ép” đến từ người tiêu dùng yêu cầu doanh nghiệp phải chuyển hướng tập trung từ kênh truyền thống sang các nền tảng bán hàng online. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp truyền thống đang mở rộng sang online thì quản lý dữ liệu kinh doanh từ các kênh bán hàng là bài toán không đơn giản. Doanh nghiệp phải đồng bộ và quản lý các dữ liệu này trên cùng một hệ thống để có thể phân tích hành vi khách hàng, từ đó có chiến lược kinh doanh và tiếp cận phù hợp cho từng điểm chạm. Đồng thời, nhà quản lý cần áp dụng hệ thống một cách hiệu quả và thống nhất giữa các phòng ban, tự động hóa các khâu vận hành. Để làm được điều này, doanh nghiệp bắt buộc phải sở hữu giải pháp công nghệ phù hợp.

Ông Hậu nhận định thêm: “Chuyển đổi số trong quản lý bán hàng đa kênh là một thử thách khó khăn đối các công ty, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các rào cản chủ yếu đến từ hạn chế về nguồn tài chính, e ngại thay đổi văn hóa tổ chức và nhận thức của nhân viên, cũng như chưa có năng lực triển khai và thiếu hiểu biết về quản trị số.”

Xây dựng và tối ưu hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh

Theo số liệu thống kê từ eMarket, những yếu tố chính tác động mạnh mẽ đến trải nghiệm khách hàng khi mua sắm trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm: giao hàng nhanh (62%), quy trình vận chuyển đơn giản, dễ thực hiện (54%), thông tin sản phẩm phong phú, đầy đủ (53%) và chính sách trả hàng hợp lý (50%).

Yếu tố đầu tiên và được nhiều doanh nghiệp quan tâm nhất, cũng là yếu tố tác động lớn nhất đến trải nghiệm khách hàng khi mua sắm, đó là “giao hàng nhanh”. Đối với các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, chi phí vận hành đội ngũ giao hàng riêng cũng là một khoản đáng kể. Chính vì vậy xu hướng hiện nay các nhà bán thường thuê ngoài bộ phận giao hàng. Đơn vị vận hành nổi bật trong ngành giao nhận tức thì có thể kể tới Ahamove (mô hình giao hàng on-demand). Hàng được giao thẳng từ tay người gửi tới tay người nhận, không thông qua lưu kho nên giảm được tình trạng mất hàng, hoàn hàng do thời gian giao chậm.

CEO Magenest: “Công nghệ là chìa khoá thành công trong quản lý bán hàng đa kênh” - Ảnh 2.

Trên thị trường hiện nay có nhiều phần mềm OMS khác nhau dành cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để lựa chọn một giải pháp OMS phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ là điều không hề dễ dàng. Bởi vậy, nhà quản lý nên lựa chọn một hệ thống OMS mã nguồn mở, dễ tùy chỉnh để thích ứng với nhu cầu của mình như giải pháp OMS trên nền tảng Odoo do Magenest phát triển.

Để giải quyết những vấn đề trong hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh, doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc nghiên cứu và lên kế hoạch xây dựng một quy trình thực hiện, quản lý đơn hàng phù hợp. Bên cạnh đó, xác định những nhu cầu quan trọng khi xây dựng một hệ thống quản lý đơn hàng, đặt đúng kỳ vọng và lựa chọn giải pháp công nghệ cũng quan trọng không kém. Ngoài ra, doanh nghiệp cần nghiên cứu và lựa chọn các đối tác công nghệ, đối tác vận chuyển uy tín, giàu kinh nghiệm.

CEO Magenest: “Công nghệ là chìa khoá thành công trong quản lý bán hàng đa kênh” - Ảnh 3.

Nhằm giúp doanh nghiệp tháo gỡ những khúc mắc khó khăn cũng như đưa ra những giải pháp tối ưu hoạt động quản lý đơn hàng đa kênh, Magenest – đơn vị cung cấp các giải pháp chuyển đổi số, phối hợp cùng Ahamove tổ chức hội thảo vào ngày 10/03/2022 với chủ đề: “Xu hướng công nghệ Quản lý đơn hàng đa kênh 2022”. Từng thực hiện nhiều dự án trong và ngoài nước với những tên tuổi nổi bật như Heineken, 24h Visa, BiboMart, Elise,…, Magenest sẽ đưa ra những giải pháp công nghệ phù hợp với từng mô hình kinh doanh, quy mô doanh nghiệp.

Doanh nghiệp đăng ký tham gia tại đây.

https://cafef.vn/ceo-magenest-cong-nghe-la-chia-khoa-thanh-cong-trong-quan-ly-ban-hang-da-kenh-20220301133110285.chn


Nguồn: https://cafef.vn/ceo-magenest-cong-nghe-la-chia-khoa-thanh-cong-trong-quan-ly-ban-hang-da-kenh-20220301133110285.chn

Share298Tweet187Share75
doanhnhanvietnam.vn

doanhnhanvietnam.vn

Bạn đang đọc bài trên diễn đàn Doanhnhanvietnam.vn . Mọi thông tin hợp tác nội dung xin gửi về tintucdoanhnhanvietnam@gmail.com hoặc hotline: 0902270747  https://doanhnhanvietnam.vn/

Tin hay

Bella To – Nữ doanh nhân Việt Kiều thay đổi ngoại hình nhờ giảm cân thành công

Bella To – Nữ doanh nhân Việt Kiều thay đổi ngoại hình nhờ giảm cân thành công

24/01/2023
Hoa hậu thiện nguyện Lý Kim Ngân đồng hành cùng chương trình ” Xuân Miền Tây- Lan Toả Yêu Thương- Xuân Quý Mão 2023″

Hoa hậu thiện nguyện Lý Kim Ngân đồng hành cùng chương trình ” Xuân Miền Tây- Lan Toả Yêu Thương- Xuân Quý Mão 2023″

19/01/2023

Tin xem nhiều

  • Thông tin tiểu sử Doanh nhân Đỗ Anh Dũng- Chủ tịch Tập đoàn Tân Hoàng Minh

    Thông tin tiểu sử Doanh nhân Đỗ Anh Dũng- Chủ tịch Tập đoàn Tân Hoàng Minh

    1958 Chia sẻ
    Share 783 Tweet 490
  • Vũ Đức Trọng – Người sáng lập công ty mỹ phẩm nổi tiếng BOSS GROUP với thương hiệu Dr. Lady

    1748 Chia sẻ
    Share 699 Tweet 437
  • Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Quyết Vũ

    1537 Chia sẻ
    Share 615 Tweet 384
  • Doanh nhân Vũ Văn Thế: “Muốn được mọi người công nhận thì phải làm gì có giá trị cho người khác”

    1505 Chia sẻ
    Share 602 Tweet 376
  • Cấy Meso ( mesotherapy) là gì? Tác dụng làm đẹp của cấy Meso

    1377 Chia sẻ
    Share 551 Tweet 344
Facebook Twitter
Doanh Nhân Việt Nam

Hoạt động theo Quy định tại Khoản 3, Điều 20, Nghị định số 72/2013/NĐ - CP ngày 15/07/2013 của Chính phủ

DOANHNHANVIETNAM.VN

HỢP TÁC TRUYỀN THÔNG - QUẢNG CÁO
Điện thoại: 0902 270 747 - Email: banbientap@doanhnhanvietnam.vn
Địa chỉ: 68 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

NGUOINOTIENG.NET

AMTHUCVIETNAM.COM.VN

DIENANHVIETNAM.VN

NGUOIDEPVIETNAM.NET

© 2021 Doanhnhanvietnam.vn - Website chạy thử nghiệm Doanhnhanvietnam.vn chờ cấp phép của Bộ TTTT .

No Result
View All Result
  • Homepages
    • Homepage Layout 1
    • Homepage Layout 2

© 2021 Doanhnhanvietnam.vn - Website chạy thử nghiệm Doanhnhanvietnam.vn chờ cấp phép của Bộ TTTT .

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In