Xuất phát từ lòng yêu nghề của một bác sĩ trẻ
XULY Beauty&Clinic được đánh giá là một trong những spa và phòng khám điển hình của các bác sĩ trẻ với những thành công nhất định và được khách hàng đón nhận. Thời điểm Hà Nội ra quyết định phong tỏa vào đại dịch năm 2019, XULY đã đi những bước đầu tiên bằng công tác thăm khám da liễu da liễu từ xa. Ngay sau khi bình thường trở lại, XULY Beauty & Clinic bắt đầu khai chương cơ sở đầu tiên.
Chúng tôi đến với XULY vào một ngày Hà Nội đón đợt lạnh cuối cùng của mùa đông, vừa tiến hành soi da cho một khách hàng bị mụn, bác sĩ Lý Hoàng – người sáng lập ra XULY Beauty&Clinic vừa tâm sự: “Sau thời điểm dịch bệnh, nhiều cơ sở kinh doanh phải đóng cửa thì mình lại làm điều ngược lại. Có rất nhiều bệnh nhân cần một phác đồ chăm da từ những bước đơn giản nhất, điều này thăm khám online có thể làm được nhưng cách chăm sóc và điều trị chuyên sâu hơn cho các vấn đề phức tạp hơn thì khách hàng vẫn phải đến gặp bác sĩ. Lúc đó, XULY cũng đã có một lượng khách hàng online khá ổn định, mình chỉ nghĩ là mình muốn hỗ trợ mọi người nhiều hơn, thế là mình mở XULY. Hồi đầu thì cũng lo lắng lắm vì chi phí đầu tư lớn, chi phí mặt bằng, nhân sự hàng tháng nữa, nhưng mình luôn tin rằng chỉ cần mình yêu nghề, không ngừng học tập phát triển chuyên môn, suy nghĩ về các vấn đề mà khách hàng gặp phải như thể là vấn đề của chính mình thì nhất định XULY sẽ được đón nhận. Đối với mình, mỗi làn da là một câu chuyện riêng và chăm sóc da cũng là chăm sóc sức khỏe cho mọi người”.
Vì là một phòng khám được hình thành từ sục sôi tình yêu nghề của một bác sĩ trẻ, XULY Beauty&Clinic luôn mang đến giá trị thật, chuẩn y khoa và điều trị An toàn – Hiệu quả các vấn đề da liễu thẩm mỹ, hướng tái sinh làn da một cách toàn diện.
Chú tâm vào những dịch vụ nhỏ nhất để phục vụ khách hàng
Từ khi bắt đầu có suy nghĩ mở phòng khám, bác sĩ Lý đã luôn theo đuổi kim chỉ nam: Tận tâm với khách hàng từ những dịch vụ nhỏ nhất – Đó cũng chính là tôn chỉ và sứ mệnh mà XULY Beauty&Clinic luôn theo đuổi.
Là người phát triển các phác đồ chuyên môn của phòng khám và đã thành công trên hàng nghìn khách hàng, từ các liệu trình điều trị mụn, nám đơn giản đến những khách hàng điều trị chuyên sâu như căng bóng, trẻ hoá, trắng sáng, bác sĩ Lý Hoàng chia sẻ: “Mình thường nói đùa với mọi người là XULY khởi nghiệp từ những case xóa nốt ruồi. Một cái nốt ruồi tưởng chừng là nhỏ bé, thế nhưng nếu như nó không mọc đúng vị trí mong muốn thì cũng là vấn đề và nếu xử trí một nốt ruồi sai cách thì cũng mang lại những hệ quả khôn lường. Video đầu tiên mình đăng lên Tik Tok là Video đầu tiên mình đăng lên Tik Tok là video giải thích để xoá một nốt ruồi đặc biệt và thật may là nó viral luôn. Tuy nhiên, dịch vụ được yêu thích nhất tại XULY lại là điều trị mụn ứng dụng phương pháp peel sinh học, điều trị tàn nhang bằng laser, và căng bóng trẻ hoá da đa tầng nhờ Meso, PRP và B.A.P. Ngoài ra, các dịch vụ cao cấp, dự phòng lão hoá sớm như Hifu Extra, hoặc tạo hình khuôn mặt, khắc phục nhược điểm diện mạo nhờ thẩm mỹ nội khoa sử dụng filler, botox cũng được các khách hàng đánh giá cao.”
Hiện nay, XULY đã phát triển và hoàn thiện hai phác đồ trị liệu và phục hồi da độc quyền bao gồm DOUBLE PEEL (Peel chồng peel mà hạn chế bong tróc đối đa, khắc phục các nhược điểm da mụn, da không đều màu, xỉn màu) và MESO TRIPLE ACT (Meso 3 tác động, căng bóng, trẻ hoá, phục hồi và cấp ẩm tầng sâu cho tuổi da trẻ hơn tuổi thật) được các khách hàng rất ưa chuộng.
Không chỉ chú trọng tới các phương pháp đơn giản như xóa nốt ruồi, điều trị mụn, nám, tàn nhang, XULY Beauty&Clinic còn là một địa chỉ nhận được nhiều tự tin tưởng của các khách hàng với các phương pháp làm đẹp chuyên sâu khác như trẻ hóa và chăm sóc da như căng bóng, trắng sáng.
Bằng việc kết hợp cùng các hãng dược mỹ phẩm hàng đầu thế giới, cập nhật kiến thức làm đẹp liên tục và thay đổi các phác đồ điều trị chuẩn y khoa, XULY Beauty&Clinic đã và đang ở trở thành một địa chỉ thân quen của nhiều bạn trẻ. Mỗi khách hàng khi đến với phòng khám sẽ đều được các bác sĩ trực tiếp thăm khám, soi da để đưa ra hướng điều trị có hiệu quả tốt nhất.
Bên cạnh đó, sự chú tâm từ những dịch vụ nhỏ nhất theo định nghĩa của XULY còn là chú tâm đến từng trải nghiệm tinh tế, tỉ mỉ nhất với từng khách hàng. Tại phòng khám luôn được bày trí gọn gàng với khu thăm khám riêng biệt cùng hệ thống máy móc công nghệ cao được bác sĩ Lý đầu tư tâm huyết và bài bản. Đặc biệt, quy trình vô khuẩn cũng được các bạn KTV ở đây nắm chắc và thực hiện đúng nguyên tắc.
Tận dụng lợi thế công nghệ đối với các bác sĩ trẻ
Không chỉ sở hữu một đội ngũ bác sĩ trẻ giỏi chuyên môn và nắm chắc phác đồ và các công nghệ trong điều trị da, các bác sĩ của XULY Beauty&Clinic còn rất nhạy bén trong việc ứng dụng các nền tảng truyền thông mạng xã hội.
Thông qua các kênh truyền thông trên mạng xã hội, các bác sĩ đã chia sẻ kiến thức cho cộng đồng và tạo dựng lòng tin cho các khách hàng đầu tiên. Đó chính là một trong những yếu tố để XULY có được thành công như ngày nay.
Tính đến thời điểm hiện tại, XULY đã có cho mình 1 kênh Tik Tok với gần 100 nghìn người theo dõi cùng với Fanpage Facebook hơn 12 nghìn người follow. Lượng khách hàng nhắn tin về fanpage để tư vấn và chăm sóc da có thể lên tới vài trăm lượt trong một ngày. Chính những kênh mạng xã hội này đã là cầu nối giữa bác sĩ và khách hàng để bắt đầu từ việc chia sẻ kiến thức đúng đắn, từ đó khách hàng mới bắt đầu tin tưởng và đến với XULY.
Sau khi thành công với phòng khám chăm sóc, điều trị da đầu tiên tại Hà Nội, tháng 5 năm 2023 XULY Beauty&Clinic thực hiện công cuộc “Nam tiến”, thành lập cơ sở thứ 2 tại TP.HCM và cũng đã đón nhận được sự tin tưởng rất lớn của các bạn trẻ ở TPHCM.
Khi được hỏi tại sao lại lựa chọn phát triển một cơ sở spa và phòng khám dành cho giới trẻ, Bác sĩ Lý tâm sự: “Lợi thế của người trẻ đó chính là diện mạo, khi có một vẻ ngoài ưa nhìn thì các bạn sẽ dễ dàng đón nhận những cơ hội mới trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, độ tuổi trẻ cũng là độ tuổi những người đang lập nghiệp, họ có sự hiểu biết và luôn nhạy bén với công nghệ, vì thế, họ sẽ luôn biết chọn những cái gì để tốt nhất cho mình. XULY lựa chọn phân khúc này vì XULY có thể tự tin mang đến những trải nghiệm chăm sóc da cho người trẻ với mức chi phí phù hợp nhưng lại hiệu quả tối đa”.
Có thể nói, bác sĩ Lý Hoàng và XULY Beauty&Clinic là một trường hợp tiêu biểu về bác sĩ nữ của thế hệ 9x luôn hết mình vì công việc chuyên môn nhưng cũng không kém phần tài giỏi, biết nắm bắt thời cơ để gây dựng nên một phòng khám được các bạn trẻ ở Hà Nội và TP.HCM đón nhận. Câu chuyện của bác sĩ Lý Hoàng và XULY Beauty&Clinic sẽ là động lực cho các bác sĩ trẻ tự tin hơn vào chuyên môn của mình và mang lại những giá trị tích cực cho cộng đồng.
H.M
