Từ nhu cầu thiết bị đến giải pháp cho công trình
Một nhà xưởng cần bổ sung quạt để tăng cường lưu thông không khí. Một cơ sở sản xuất muốn cải tạo hệ thống làm mát. Một xí nghiệp cần triển khai hệ thống hút mùi, hút bụi phù hợp với hoạt động vận hành. Những nhu cầu khác nhau đó đặt ra yêu cầu về một đơn vị có thể cung cấp thiết bị, đồng thời tư vấn và tổ chức thi công theo điều kiện thực tế.
Đây là nhóm nhu cầu Cơ Điện Tiến Tú tập trung phục vụ. Doanh nghiệp phát triển hai mảng hoạt động gắn kết: kinh doanh các sản phẩm quạt công nghiệp và cung cấp giải pháp, thi công hệ thống cho nhà xưởng, xí nghiệp.
Trong mảng thiết bị, Tiến Tú kinh doanh các dòng quạt hút vuông, quạt hướng trục, quạt ly tâm, quạt composite, quạt trần công nghiệp HVLS, cùng máy làm mát, tấm cooling pad và vật tư phục vụ lắp đặt. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm cho nhu cầu riêng lẻ, thay thế thiết bị hiện hữu hoặc kết hợp trong phương án đầu tư, cải tạo hệ thống.
Theo ông Trần Quốc Tú, sự phù hợp với mục đích sử dụng là yếu tố cần được làm rõ trong quá trình tư vấn. Cùng một dòng sản phẩm, cách lựa chọn và bố trí có thể khác nhau tùy đặc điểm không gian, vị trí lắp đặt và yêu cầu vận hành.
“Có khách hàng đã biết chính xác loại quạt cần mua, nhưng cũng có khách hàng tìm đến với một vấn đề cần giải quyết tại nhà xưởng. Chúng tôi muốn bắt đầu bằng việc hiểu nhu cầu đó, sau đó mới trao đổi về thiết bị và phương án thực hiện”, ông Tú chia sẻ.
Kết nối cung cấp thiết bị với thi công hệ thống
Bên cạnh hoạt động mua bán quạt công nghiệp, Cơ Điện Tiến Tú cung cấp giải pháp và thi công hệ thống thông gió, làm mát, hút mùi, hút bụi. Các hạng mục được xác định theo nhu cầu, điều kiện công trình và phạm vi đầu tư của khách hàng.
Việc kết nối giữa cung cấp thiết bị và thi công giúp quá trình lựa chọn sản phẩm được đặt trong tổng thể phương án lắp đặt. Chủ đầu tư cần biết thiết bị sẽ phục vụ khu vực nào, kết hợp với những hạng mục gì và cần chuẩn bị những điều kiện nào để đưa hệ thống vào sử dụng.
Với công trình đang vận hành, phương án triển khai còn phải tính đến lịch sản xuất, mặt bằng và thời gian thi công. Với nhà xưởng mới, việc phối hợp tiến độ cùng các đơn vị liên quan là một phần cần thiết trong tổ chức công việc.
Ở góc độ người điều hành, ông Tú cho rằng chất lượng phục vụ thể hiện ngay từ cách trao đổi và thống nhất phương án. Khi thông tin rõ ràng, khách hàng có cơ sở cân nhắc khoản đầu tư, còn đơn vị thực hiện có căn cứ để tổ chức công việc và kiểm soát phạm vi đã cam kết.
“Một phương án cần giúp khách hàng hiểu mình đang đầu tư cho điều gì, chi phí gồm những hạng mục nào và phạm vi đáp ứng đến đâu. Chúng tôi coi việc trao đổi rõ từ đầu là nền tảng để phối hợp tốt trong suốt quá trình thực hiện”, ông Tú cho biết.
Trong nhóm dịch vụ dành cho nhà xưởng, xí nghiệp, Tiến Tú còn cung cấp giải pháp và thi công hệ thống phòng cháy, chữa cháy. Với hạng mục này, định hướng của doanh nghiệp là chú trọng yêu cầu kỹ thuật của từng công trình, làm rõ trách nhiệm thực hiện và phối hợp với các bên liên quan trong quá trình triển khai.
Xây dựng niềm tin từ trách nhiệm trong công việc
Đối với ông Trần Quốc Tú, kinh doanh trong lĩnh vực thiết bị và thi công đòi hỏi sự nhất quán giữa nội dung tư vấn và công việc thực hiện. Chủng loại sản phẩm, thông số kỹ thuật, khối lượng lắp đặt, tiến độ và điều kiện bảo hành cần được trao đổi cụ thể để khách hàng có cơ sở theo dõi, đối chiếu.
Đó cũng là định hướng ông đặt ra trong quá trình điều hành Cơ Điện Tiến Tú: từng bước hoàn thiện sự phối hợp giữa khâu tư vấn, cung cấp thiết bị và thi công, đồng thời duy trì trách nhiệm khi bàn giao và hỗ trợ khách hàng.
Với doanh nghiệp sản xuất, mỗi hạng mục đầu tư đều gắn với kế hoạch sử dụng và vận hành. Vì vậy, việc chủ động trao đổi khi có thay đổi, thống nhất cách xử lý phát sinh và theo sát công việc là những yếu tố ông Tú muốn đội ngũ chú trọng.
“Khách hàng giao cho chúng tôi một phần công việc trong nhà xưởng của họ. Sự tin tưởng đó cần được đáp lại bằng sản phẩm phù hợp, thông tin minh bạch và tinh thần làm việc có trách nhiệm. Chúng tôi muốn xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài từ những điều cụ thể như vậy”, ông Tú bày tỏ.
Phát triển gắn với nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất
Trong định hướng phát triển, Cơ Điện Tiến Tú tiếp tục tập trung vào hoạt động kinh doanh quạt công nghiệp và các giải pháp phục vụ nhà xưởng, xí nghiệp. Thông gió, làm mát là trọng tâm, cùng với các hạng mục hút mùi, hút bụi và phòng cháy, chữa cháy theo nhu cầu công trình.
Ông Tú mong muốn việc phát triển hoạt động kinh doanh đi cùng quá trình củng cố năng lực phục vụ. Từ đơn hàng thiết bị riêng lẻ đến hạng mục thi công hệ thống, mục tiêu doanh nghiệp hướng tới là giúp khách hàng lựa chọn được phương án phù hợp và có đầu mối phối hợp rõ ràng trong quá trình thực hiện.
Với cách tiếp cận này, Tiến Tú đặt trọng tâm vào việc xây dựng niềm tin qua từng lần hợp tác, từng bước phát triển vai trò đối tác cung cấp thiết bị và giải pháp cho các cơ sở sản xuất.
Thông tin doanh nghiệp:
Công ty TNHH TM DV XNK Cơ Điện Tiến Tú
Website: quatcongnghieptt.com
